현금 없는 사회가 다가오고 있다 - ATM은 왜 사라질까?

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최근 발표된 은행 업무 방식의 변화는 많은 사람들에게 혼란과 불편함을 가져다 줄 것으로 예상됩니다. 은행 점포와 ATM기가 폐쇄되면서 현금 입출금이 점점 어려워질 전망입니다. 특히 스마트폰 뱅킹에 익숙하지 않은 중장년층들이 큰 어려움을 겪을 것으로 보입니다.

이번에 발표된 은행 업무 방식의 변화에 따르면 은행 점포와 ATM기가 점차 사라지게 됩니다. 기존에 은행에 직접 방문하여 창구 업무를 처리하거나 ATM기를 통해 현금 입출금을 하는 것이 점점 어려워질 것으로 보입니다.

이러한 변화로 인해 특히 스마트폰 뱅킹에 익숙하지 않은 중장년층들이 큰 어려움을 겪을 것으로 예상됩니다. 은행 점포와 ATM기가 사라지면서 현금을 입금하거나 출금하는 것이 점점 더 어려워질 것이기 때문입니다.

“통장도 못만들고 이자혜택도 못받아”…사라지는 은행점포에 부모님 어쩌나 - 매일경제

은행 입출금 등 대면거래 4% 그쳐 코로나 때보다 점포 방문 더 줄어 ATM 수도 급감…금융 사각지대 우려

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중장년층들은 대부분 현금 사용에 익숙합니다. 온라인 결제나 모바일 뱅킹 등 디지털 금융 서비스 사용에 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 따라서 은행 점포와 ATM기가 사라지면 이들의 일상생활에 큰 불편함이 초래될 것으로 보입니다.

중장년층들은 스마트폰 사용이나 모바일 앱 조작 등에 익숙하지 않은 경우가 많습니다. 따라서 은행 업무를 온라인이나 모바일로 처리해야 하는 상황에 적응하기 어려울 수 있습니다. 이로 인해 현금 입출금이 더욱 어려워질 것으로 예상됩니다.

이러한 은행 업무 방식의 변화로 인한 불편함을 해소하기 위해서는 다양한 대책이 필요할 것으로 보입니다. 특히 중장년층의 금융 서비스 접근성을 높이기 위한 노력이 중요할 것 같습니다.

-   스마트폰 사용법 및 모바일 뱅킹 활용 교육 확대
-  은행 방문 고객을 위한 창구 서비스 유지
-  ATM기 설치 지점 확대 및 사용법 안내 강화

-  은행 점포와 ATM기 완전 폐쇄 대신 점진적 축소
-  온라인과 모바일 외에도 오프라인 창구 서비스 유지
-  현금 입출금이 가능한 대체 수단 마련

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